不動産一括査定サイトの口コミ・評判が「ヤラセ」だった疑惑！？

記事作成のために、ネットの口コミをデータベースソフトに打ち込んでいったところ、驚くべき実態が見えてきました。

このように、人為的としか考えられない傾向がクッキリと現れたのです。

2018年夏から2019年春に口コミが集中している
しかもその間「良い」口コミが90％にのぼる
それ以外の期間は「良い」口コミは13％しかない

	2018～19年３月	2019年４月以降
肯定的な口コミ	71	2
否定的な口コミ	8	13
肯定的な口コミの割合	90％	13％

通常「よい」口コミが13％しかないのに対して、2018年夏から2019年３月末の期間に限り、不動産一括査定サイトについての「よい」口コミが90％と不自然に高いことがわかりました。

フドマガ

文字数を指定したやらせ口コミを募集した可能性が疑われます。

またデータベースソフトに入力して統計を取ると、2018～2019年の口コミは文字数が揃っていることもわかりました。

2018年・2019年に何が起きたのでしょうか？

この記事では、まず作為的なネットの口コミを分析して実態を明らかにします。

その後、それを前提として、不動産売却を成功させるための「本当の情報収集」を考えます。

記事中では２つの口コミサイト（口コミサイトＡと口コミサイトＢと表記）について評価しています。他にも「口コミ」と自称するサイトはありますが、投稿日時が表示されないなど、口コミの体裁さえ整っていないため調査対象としませんでした。

やらせまみれか？ネットの口コミ驚きの実態

まず、上の図を見てください。左側が2019年３月以前の口コミです。

緑が「ポジティブな口コミ」、赤が「ネガティブな口コミ」、白が「どちらでもない」口コミです。

「口コミサイトＡ」「口コミサイトＢ」ともに、2019年３月以前はほとんど緑（ポジティブ評価）という状況です。

ところが2019年４月以降（上図右）では、ほぼ「ネガティブな口コミ」が占めており、なおかつ投稿数も少なくなっています。

2019年３月以前はポジティブな口コミが90％もあった
2019年４月以降はポジティブな口コミが13％に激減した

フドマガ

2019年の春に何があったかはわかりませんが「作為」は疑われます。

続いて、ポジティブな口コミにどういう傾向があるかを分析しました。

推論＝200文字台で発注された「やらせ口コミ」の可能性

ファイルメーカーの関数を使って口コミの文字数を数えてみると、不思議な傾向に気がつきました。

口コミの文字数に統一感があるのです。具体的には、大半の口コミが200文字台で書かれていました。

そこで、EXCELのワークシートに書き出して集計したところ、2019年３月以前に投稿された「口コミサイトＡ」のポジティブな口コミ62件のうち87％が200文字台におさまっていました。また、平均文字数は238.9文字でした。

一方、2019年４月以降の口コミの平均文字数は135文字でした。まったく傾向が違います。

そこで、文字数と投稿時期をEXCELで散布図にしてみたところ2019年４月（グラフ内赤線）を境に、明らかに傾向が異なることがわかりました。

ここにもう１つの「作為」が疑われました。

つまり、2019年３月以前には

何らかの理由で「よい」口コミの割合が不自然に多い（90％)
その87％が200文字台に収まっている

可能性としては、誰かが何かの目的で「200文字～300文字のヤラセ口コミの投稿」を行ったと見ることができます。

今では、口コミも簡単にお金で買える時代になっています。

上記は有名なクラウドソーシングのウエブサイトに掲示されている「口コミ募集」。やらせや自作自演とは限りませんが、「口コミはお金で買える」という点は間違いなく言える事です。

フドマガ

１レビュー200円くらいで発注できるようです。

文字数調査は「口コミサイトＡ」のみ対象。「口コミサイトＢ」は件数が少なく統計を取る意味がないと判断しました。

結論＝ネットの口コミはまったく信用できない

１つだけ確実に言えるのは「ネットの口コミはまったく信用できない」という事です。ここまであからさまな傾向が見られる以上、たとえヤラセでなかったとしても不自然ですし、信用してはならないと断言できます。

今回はたまたま不動産一括査定サイトの口コミに、異常な人為的傾向が見られたのですが、他のジャンルの口コミも疑った方がいいかも知れません。

今回は「口コミサイトＡ」「口コミサイトＢ」を対象として調査しましたが、それはまだ「よい方」だからです。他の口コミサイトでは、そもそも「本当の口コミが１件も存在せず、すべてやらせではないか？」と疑われるサイトもあります。

不動産屋だったからわかる一括査定の真実

不動産一括査定サイトの仕組みはどこも同じです。

一括査定サイトは図のように、ユーザーから受け取った不動産査定情報を６社（最大10社）程度の不動産業者に流すのが仕事です。

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元手が不要なので、非常に儲かるビジネスです。

そこで不動産一括査定業者は、雨後のタケノコのように増加してしまいました。

フドマガ

繰り返しますが、査定サイトは儲かるからです。

しかし同じビジネスモデルですから、査定サイトの仕組みはどこも同じです。

デメリットから判断する不動産一括査定｜関連記事

同じような仕組みなのに「自社サイトが有利だ」と宣伝するために、不動産一括査定サイトはさまざまな広告を打っています。

こういう広告をよく見かけますが、不動産の実務を経験していれば「この広告は嘘だ」とすぐにわかります。不動産価格査定はそういう理屈ではないからです。

不動産価格査定とは？

不動産の価格査定は、本来「３か月程度で売却できる相場の価格」を算出するものです。そうすると「高い査定額がよい」と考えるのはおかしな話で、「正確な査定額がよい査定額」だといえます。

不動産売却査定の注意点｜関連記事

不動産一括査定のデメリットは査定額が高すぎること

不動産実務を行っていてひしひしと感じたのは「高すぎる査定額が増えている」という事でした。

不動産一括査定サイトが流行し、多くの不動産業者が一括査定サイトに登録しています。当然、その内部で競争が激しくなります。

査定依頼をしてくる人の多くは、こんな広告にだまされたお客さんです。

そこでウソとわかっていても、実際より高い価格査定を出してしまう不動産業者がどんどん増えてしまったのです。

特に派手に広告をしていて「儲かればいい」と考えている不動産一括査定サイトほど、その傾向が強くなっています。

消費者は、不動産一括査定サイトを利用する時「査定額はあてにならない」と理解しておく必要があります。

では、不動産一括査定サイトを使わずに、手近な不動産業者を訪問すればいいのか？　というと、それも危険です。

しかし本当に怖いのは「最悪な１社」に依頼すること

とはいえ、不動産の売却で最も怖いのはたった１社の不動産業者に相談してしまったために、本当の相場も知らされずに買いたたかれることです。

フドマガ

昔はよく、「１社だけに相談してソンをする」パターンが見受けられました。

私自身が身近に見た例では、おじいちゃん社長が１人で経営している不動産業者に頼んでカタにはめられた例が最も気の毒でした。

事例１	住宅街に事務所を構え、おじいちゃん社長１人で営業している業者に相続案件の売却を依頼。私の査定で1400万円の物件を1000万円で売却された事例。
事例２	近隣商業地域に事務所を構え、おじいちゃん社長１人で営業している業者に相続マンションの売却を依頼。私の査定で800万円の物件を470万円で売却された事例。

このように「最悪な１社」にだけ相談すると、最悪な結果が待っています。

そこで、不動産一括査定サイトを利用すること自体はおすすめできます。使い方が問題なだけです。

個人的にはおじいちゃん社長が１人でやっている会社が恐い印象があります。またIT化もせず少人数で細々と営業している業者の中にも地雷業者がまぎれ込んでいます。